Excelentes noticias: el Tribunal Europeo ha dado la razón a los afectados por cláusula suelo: tienen derecho a recuperar TODO el dinero y no sólo desde mayo de 2013, como había establecido el Tribunal Supremo. Pueden recuperar 11.500 euros de media por hipoteca. No obstante hay muchas dudas: ¿cómo reclamar? ¿Puedo reclamar si tengo un acuerdo privado con el banco? ¿Y si tengo sentencia firme? ¿Puedo demandar si tengo un local comercial? Te explico cómo actuar en 7 claves:
Felicidades por la sentencia y esta victoria histórica después de tanta lucha, pero no bajes la guardia: la sentencia del Tribunal Europeo NO SUPONE LA RETIRADA AUTOMÁTICA DE LA CLÁUSULA SUELO DE TODOS LOS BANCOS. Tendrás que reclamar; y si tu banco se niega, o si la oferta que te hace no es la adecuada, tendrás que demandar. No te preocupes: no estás solo. Puedo ayudarte a defenderte (si quieres preguntarme, haz click AQUÍ).
Si demandas, tienes la tranquilidad de saber que puedes ganar: pero siempre recomiendo asesorarse y revisar tu caso concreto y la oferta que te hagan, antes de aceptar. Aquí tienes mi escrito de reclamación. La cantidad media a recuperar para una hipoteca de 150.000 euros con una cláusula suelo del 3,5% es de más de 11.500 euros; vamos a ir punto por punto resolviendo 7 dudas que los lectores de NoSoloDerecho suelen plantearme:
1.- Si no tienes sentencia firme:
debes presentar una reclamación en tu banco. Hay bancos que han habilitado su propio modelo; también puedes usar el escrito de reclamación de NoSoloDerecho. Consulta con tu organización o abogado; o pregúntame tus dudas por mail haciendo click AQUÍ.
2.- Si tienes sentencia firme (caso para los afectados de Banco Popular, por ejemplo):
Igualmente, te aconsejo reclamar extrajudicialmente a tu banco la retirada inmediata de la cláusula suelo y la devolución de las cantidades. Si no estás de acuerdo o no aceptan, habrá que demandar.
3.- Si tu banco te ha eliminado la cláusula suelo pero no ha devuelto el dinero. ¿Qué ocurre?
De entrada, igualmente, te aconsejo reclamar: recomiendo reclamar siempre y en todos los casos. Demos la oportunidad al banco de llegar a un acuerdo. Revisa la oferta o respuesta que te den y, si no es la adecuada, se abre la vía a demandar.
4.- ¿Tu banco te ofrece un acuerdo?
Si tu banco te da un documento para suspenderte o quitarte la cláusula suelo, REVÍSALO CON MUCHO CUIDADO Y NO LO FIRMES sin las debidas precauciones. Lo mejor es que te lo lleves a tu casa y lo leas con tranquilidad porque puede contener algunas cláusulas para que renuncies a las cantidades cobradas indebidamente o por las que renuncies a reclamar lo que es tuyo. Como siempre, puedes consultarme haciendo click AQUÍ.
5.- Tengo un acuerdo firmado con anterioridad a la sentencia. ¿Qué puedo hacer?
Considero que podemos impugnar esos acuerdos. Te aconsejaría igualmente presentar primero el escrito de reclamación; si no aceptan devolverte todo, podemos estudiar la opción de plantear demanda. Puedes encontrarme, como siempre, haciendo click AQUÍ.
6.- Tengo sentencia firme y anterior a la sentencia europea de cláusula suelo:
Actualmente estamos estudiando las posibles vías para reabrir estos casos, aunque es muy complicado; no obstante, quizá cabría la interposición de algún tipo de recurso procesal. Como siempre, envíame un mail si ese es tu caso y procuraré ayudarte todo lo que pueda.
7.- Tengo un local comercial. ¿Puedo reclamar la cláusula suelo?
El caso para un autónomo o un empresario es distinto, ya que no se les aplica la ley de consumidores. Pero considero que se puede luchar en ciertos casos: contamos con sentencias de cláusula suelo que han sido favorables también para las empresas.
**Recuerda además que tienes todo el derecho a recuperar los gastos de hipoteca. Contacta conmigo AQUÍ.
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