



¿Has oído hablar sobre el»Blue Monday»? Es conocido como el día más triste del año y debemos su origen a una agencia de viajes, «Sky Travels»: el «lunes triste» llega el tercer lunes de enero y se ha convertido también en una fecha clave para las estrategias comerciales de las empresas. También tiene su día contrario: el «yellow day» que es conocido como el día más feliz del año, cada 20 de junio. Pero el origen del «blue monday» se lo debemos como comentamos a una agencia de viajes para promocionar las reservas en vacaciones: se trata más de un concepto de marketing y muchas compañías aprovechan esta jornada para lanzar ofertas y promociones dirigidas a estimular el consumo. Te explico todas las claves:
1.- El origen del Blue Monday y la agencia de viajes «Sky Travels»:
- En 2005, Sky Travel, una agencia de viajes del Reino Unido, lanzó una campaña de marketing que promovía el tercer lunes de enero como el «día más triste del año»: la idea se basaba en un estudio realizado por el psicólogo Cliff Arnall, quien habría utilizado una fórmula matemática para identificar este día como particularmente deprimente. Según Arnall, diversos factores convergían en esta fecha para generar un ánimo generalizado de tristeza entre las personas:
- Condiciones climáticas: Enero es un mes frío y oscuro en el hemisferio norte.
- Factores económicos: Tras los gastos excesivos de las Navidades, muchas personas sienten presión financiera.
- Motivación baja: El inicio de año y el fracaso temprano de los propósitos de Año Nuevo afectan el estado de ánimo.
- El tiempo que falta hasta las vacaciones: La falta de un evento cercano que genere expectativas positivas también contribuye.
2.- La fórmula del Blue Monday
- La ecuación propuesta por Arnall es la siguiente incluye estas variables:
- W representa el clima.
- D se refiere a las deudas acumuladas.
- d son los ingresos mensuales.
- T es el tiempo transcurrido desde la Navidad.
- Q alude al nivel de motivación.
Ojo porque aunque la fórmula tiene un aire pseudocientífico, parece que en realidad carece de rigor académico: Cliff Arnall admitió posteriormente que fue contratado por Sky Travel para respaldar una campaña publicitaria, y la creación de esta fecha fue, esencialmente, una herramienta de marketing para impulsar la venta de viajes y vacaciones como una forma de «combatir» la tristeza.
3.- La relación con el marketing y los consumidores
- El Blue Monday es un caso paradigmático de cómo el marketing puede influir en la percepción colectiva y el comportamiento del consumidor. La campaña de Sky Travel no solo se centró en generar conciencia sobre un supuesto problema emocional (la tristeza invernal), sino que también ofrecía una «solución»: reservar unas vacaciones para escapar del invierno y la rutina. Este enfoque apelaba directamente a las emociones del consumidor, buscando estimular el deseo de compra basado en la mejora del estado de ánimo.
- A pesar de que el concepto carece de validez científica, muchas marcas y empresas adoptaron el Blue Monday en sus propias estrategias de marketing. En la actualidad, es habitual encontrar descuentos y promociones especiales asociadas a esta fecha, desde viajes hasta productos de bienestar, ropa y tecnología.
- Desde el punto de vista ético y profesional, el Blue Monday ha recibido múltiples críticas por parte de psicólogos y expertos en salud mental. Estas son algunas de las principales objeciones:
- Falta de rigor científico: La fórmula es ampliamente considerada pseudociencia, diseñada con fines comerciales más que investigativos.
- Explotación emocional: Asociar la tristeza con el consumo podría trivializar problemas de salud mental genuinos.
- Manipulación del consumidor: Utilizar un concepto emocionalmente cargado para incentivar las compras puede ser percibido como una forma de explotación psicológica.
Aunque su origen y fundamento son cuestionables, sigue siendo una herramienta efectiva para que las empresas capitalicen la temporalidad y las emociones de los consumidores. Como especialista en consumo, es fundamental evaluar este tipo de estrategias y considerar su impacto tanto en el mercado como en las personas.
4.- El comportamiento del consumidor en el Blue Monday
- El Blue Monday suele coincidir con un momento del año en el que los consumidores buscan ofertas para contrarrestar el impacto económico de la Navidad o satisfacer sus deseos de compra pospuestos. Entre los factores que influyen en el comportamiento de los consumidores en esta fecha destacan:
- Búsqueda de descuentos atractivos: Muchos consumidores se ven motivados por la promoción de ofertas exclusivas o descuentos temporales que generan un sentido de urgencia.
- Compras emocionales: Ante la idea de combatir el “ánimo bajo” asociado al Blue Monday, es común que las personas realicen compras impulsivas para sentirse mejor.
- Tendencia a comparar precios: Los consumidores son cada vez más conscientes y tienden a utilizar comparadores de precios o consultar opiniones antes de realizar una compra.
5.- Estrategias y ofertas de las empresas
Durante el Blue Monday, las empresas adoptan diversas estrategias para captar la atención de los consumidores, entre las que destacan:
- Ofertas flash: Promociones de corta duración destinadas a estimular compras rápidas.
- Campañas temáticas: Mensajes publicitarios que asocian el Blue Monday con la idea de mejorar el estado de ánimo mediante la compra.
- Descuentos acumulables: Combinación de promociones para animar al consumidor a adquirir más productos.
Sin embargo, no todas las prácticas son éticas o transparentes: algunas empresas pueden inflar los precios previamente para ofrecer descuentos ficticios o utilizar técnicas de marketing agresivo que confunden al consumidor. Te dejo AQUÍ mi mi artículo sobre el «Black Friday» para ampliar información.
6.-¿Cómo reclamar en caso de problemas con las compras del Blue Monday?
Si tienes problemas con una compra realizada durante el Blue Monday, es importante conocer tus derechos como consumidor y actuar con rapidez: te explicamos los pasos clave para gestionar una reclamación y si tienes dudas puedes contactar con nostros en este enlace:
- Conserva toda la documentación: guarda los tickets de compra, facturas, correos electrónicos de confirmación y cualquier otro documento relacionado. Estos serán fundamentales para acreditar tu reclamación.
- Contacta con el servicio de atención al cliente: la mayoría de los problemas pueden resolverse directamente con la empresa. Describe detalladamente el problema, adjunta los documentos pertinentes y solicita una solución.
- Acude a organismos de consumo: si la empresa no responde o no soluciona el problema, puedes presentar una reclamación ante las autoridades de consumo de tu localidad o comunidad autónoma o utilizar plataformas como el Centro Europeo del Consumidor.
- Mediación o acción legal: en casos graves, puedes recurrir a la mediación o interponer una demanda judicial. Es aconsejable contar con el asesoramiento de un abogado especializado en derecho de consumidores: contacta con nuestro equipo AQUÍ.
7.-. Conoce tus derechos como consumidor y suscríbete a mi newsletter para estar informado:
En la Unión Europea, los consumidores tienen derecho a:
- Devolución en compras online: Puedes devolver un producto comprado online dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción sin necesidad de justificar el motivo.
- Garantía de productos: Los productos nuevos tienen una garantía mínima de 2 años en la UE.
- Reclamación por publicidad engañosa: Si el producto no se ajusta a lo anunciado, puedes reclamar la devolución del dinero o una compensación.
El Blue Monday es una oportunidad tanto para consumidores como para empresas, pero también puede dar lugar a conflictos derivados de prácticas comerciales poco éticas. Para evitar problemas, es fundamental que los consumidores sean conscientes de sus derechos y actúen con precaución al realizar compras.
Si enfrentas algún inconveniente, no dudes en reclamar y buscar asesoramiento profesional: cuenta con nosotros. Proteger tus derechos como consumidor es esencial para fomentar un mercado justo y transparente.
**Fórmula matemática del Blue Monday: \n\n\ntext[W+(D−d)]xTQ\n \n\\text{[W + (D-d)] x T^Q}\n\n\n:
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