Si eres uno de los miles de afectados por este escándalo, voy a facilitarte el modelo de reclamación a iDental y a explicarte cómo actuar. La policía ha registrado 23 clínicas por orden del juez en 21 provincias distintas, que se suman a otras 19 investigadas el pasado mes de agosto. El objetivo es buscar los expedientes médicos de los afectados. Te explico las instrucciones sobre cómo reclamar a iDental:
INSTRUCCIONES PARA RECLAMAR A IDENTAL
1.- ¿Qué ha pasado con iDental?
- Las clínicas de iDental han cerrado y miles de afectados se han quedado con tratamientos sin terminar o incluso sin empezar, pero con la deuda completa contraída con la financiera de la clínica. Es un abuso tremendo y estás en tu derecho de reclamar y de emprender acciones legales.
2.- El primer paso es interponer una reclamación a iDental:
- Al final del artículo encontrarás un modelo de reclamación a iDental. Debes rellenar el modelo con tus datos y enviarlo por burofax o por correo certificado con acuse de recibo.
- La dirección de iDental es la siguiente: Calle Cruz de Piedra, número 4, C.P.03015, Alicante.
- El CIF de iDental (Código de Identificación Fiscal) es este: B54816426
3.- Presenta el modelo de reclamación a iDental con fotocopias de toda la documentación relativa al tratamiento y financiación:
- No olvides adjuntar las fotocopias de toda la documentación que tengas en tu poder relacionada con tu tratamiento y con la financiación.
- Adjunta también si los tienes los folletos o la publicidad (la publicidad forma parte del contrato).
- Adjunta (si lo tienes) tu historial clínico. Si no lo tienes, en el modelo de reclamación se solicita este historial.
- El plazo para recibir una respuesta es de 10 días. Si no contestan o se niegan, pasamos al paso numero 4.
4.- Acude a un dentista o a uno de los colegios voluntarios de dentistas para que evalúen tu caso y te hagan un informe:
- El siguiente paso es acreditar que tu tratamiento no se ha realizado o que no está completo. Para ello necesitas un informe profesional.
- Te recomiendo preguntar si hay dentistas voluntarios en el colegio de odontólogos de tu provincia. Busca el teléfono el Google. En Cádiz, por ejemplo, ya hay 70 dentistas voluntarios para el caso de iDental.
5.- Si ya has hecho todo lo anterior, escribe a la financiera para solicitar que deje de pasarte los recibos:
- Busca los datos de contacto de la empresa financiera en Google.
- Remite una carta certificada por acuse de recibo o un burofax, adjuntando la copia de tu reclamación y de toda la documentación; la respuesta, en su caso, de iDental; e incluye con todos tus datos.
- En la carta, te recomiendo incluir este texto: «Estimados/as señores/as: por la presente, les hago saber que el servicio contratado con iDental no se ha realizado o se ha dejado de prestar. En estas circunstancias, tengo derecho a la resolución del préstamo. Les solicito, por tanto, que dejen de pasarme los recibos correspondientes».
- Para más información al respecto, la Junta de Andalucía ha habilitado esta web.
6.- Asesórate con un abogado, tu oficina municipal de información al consumidor o con una organización:
- Una vez presentadas las reclamaciones, el siguiente paso es acudir a la vía judicial. Asesórate siempre con profesionales. Si quieres contactar conmigo, click AQUÍ.
- La situación es complicada y, a pesar de todas las precauciones, puedes encontrarte con problemas para recuperar tu dinero o suspender las cuotas, como la inclusión en un listado de morosos.
- Si te incluyen en un listado de morosos, en este enlace explico cómo salir: click AQUÍ.
- Vamos ahora con el modelo de reclamación a iDental:
ESCRITO DE RECLAMACIÓN A IDENTAL
Al Servicio de Atención al Cliente de iDental
(Nombre y Apellidos)
(Dirección, C.P., localidad y provincia)
IDENTAL, S.L.
Calle Cruz de Piedra, número 4, C.P.03015, Alicante.
CIF: B54816426
En —— a —– de —– de 2018 (Localidad y fecha)
Asunto: Tratamiento bucodental
Estimados/as señores/as:
Soy titular de la cuenta número ———————— y mediante este escrito vengo a formular RECLAMACIÓN en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios, en base a los siguientes
HECHOS y FUNDAMENTACIÓN
PRIMERO.- En fecha XXXXXX contraté con esta entidad un tratamiento bucodental, para tratar XXXXXXXX por importe de XXXXX euros.
SEGUNDO.- Como es público y notorio y viene siendo recogido en prensa nacional, iDental cerró sus clínicas el pasado mes de junio del presente año.
TERCERO.- (***Elija la opción según su caso):
El tratamiento implica la contratación con la financiera XXXXX de un crédito por valor de XXXX euros /// He desembolsado la cantidad de XXXXX euros, pagados mediante tarjeta /// transferencia bancaria /// cheque bancario.
El tratamiento ha sido interrumpido o no ha llegado a realizarse, por lo que mediante el presente escrito de reclamación
SOLICITO:
- Que me sea devuelta en la cuenta XXXXXXX y con carácter inmediato las cantidades cobradas en concepto de tratamiento bucondental, por no haber sido debidamente llevado a efecto; y no sea aplicado en el futuro ningún otro cargo por este concepto.
- Que me entreguen copia de mi historial clínico.
Sin otro asunto, confiando en no verme obligado a considerar otras acciones y en que accedan a mis peticiones, reciban un cordial saludo
Atentamente,
——————- (Nombre y apellidos)
MÁS INFORMACIÓN:
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Arelio Cerezo Borreguero says
yo he hecho todo lo que dicen y me sigue cobrando evo finance me queda por pagar 150 euros
Jorge says
¡Hola Arelio! Envíanos un correo a info@nosoloderecho.com y vemos tu asunto, no te preocupes. ¡Un saludo y ánimo!