Tus derechos en los vuelos

  1.- RETRASOS EN LOS VUELOS: 

• 250 euros para los vuelos de entre 0 y 1.500 km de distancia.
• 400 euros para vuelos de entre 1.500 y 3.000 km.
• 600 euros para vuelos de distancia superior a los 3.500 km.
• Recuerda que la compañía tiene la obligación de ofrecerte asistencia, pagar el alojamiento si el retraso es lo suficientemente largo y disponer transporte alternativo
• Si el retraso es superior a las 5 horas, equivale a una cancelación.

2.- CANCELACIONES:

• Pide siempre la hoja de reclamaciones y no olvides rellenarla en el mismo aeropuerto. Quédate con una copia sellada. Guarda y adjunta a tu reclamación toda la publicidad y documentación relativa al vuelo de la que dispongas. Tus derechos están amparados por el Reglamento 261/2004 a nivel europeo.
• Las compañías deben avisar al menos con 14 días de antelación en caso de cancelación.
• Si no lo hacen, tienes derecho a reclamar que devuelvan el importe del billete y tu indemnización, que varía, como hemos visto en el caso de los retrasos, desde los 250 hasta los 600 euros. 
• A estas compensaciones, podemos sumar en determinados casos los daños morales.
• Recuerda que, entre tus derechos en los vuelos, se dispone que las compañías deben disponer de un número gratuito de atención al cliente.

3.- OVERBOOKING: 

• La compañía está obligada igualmente a indemnizarte en este caso con las cantidades de 250 a 600 euros que hemos visto para casos de cancelaciones y retrasos, si no han informado con al menos 2 semanas de antelación ni existen causas de fuerza mayor, como un desastre natural.
• En ocasiones, la compañía intenta negociar: evalúa si lo que te ofrecen es conveniente (normalmente, una cantidad de dinero o recolocación en otro vuelo, por ejemplo).

4.- RECLAMACIÓN Y VÍA JUDICIAL

• Si la compañía no respeta tus derechos en los vuelos y accede a indemnizarte y pagar los gastos ocasionados, puedes dirigir tu reclamación a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), localizada en la calle Avenida General Perón, 40, 28020, Madrid.
• Si aun así no es posible solucionar el problema, tienes a tu disposición la VÍA JUDICIAL. Puedes contactar conmigo haciendo click  AQUÍ. Te orientaré como abogado sobre los pasos a seguir y sobre cómo podemos reclamar el importe de tu billete y las indemnizaciones correspondientes.

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**Recuerda que si tienes HIPOTECA, puedes reclamar y recuperar tus gastos de hipoteca: entre 1.400 y 3.000 euros por hipoteca. Contacta conmigo AQUÍ.