¿Te has fijado en el diseño de laberinto de las tiendas IKEA? Pues no es una casualidad: el efecto IKEA es un fenómeno psicológico que influye en la percepción de valor de los productos y en los hábitos de consumo. Este concepto, estudiado por la Universidad de Harvard, explica cómo los consumidores tienden a valorar más aquellos productos que requieren su participación para montarlos o ensamblarlos. Te explico el impacto de este efecto y todas sus claves, los «productos señuelo», la historia y estrategia de marketing de IKEA y consejos para que los consumidores actúen (y ahorren) ante este tipo de tácticas de compra:
Cómo ahorrar en tu seguro de hipoteca
Puede que te hayas preguntado si puedes ahorrar en tu seguro de hipoteca y la respuesta es que SÍ: el seguro de hipoteca es un producto financiero que muchos consumidores contratan sin conocer todas sus implicaciones económicas y legales. En España, aunque los bancos suelen exigir su contratación como requisito para la concesión del préstamo hipotecario, existen derechos y opciones que permiten ahorrar y optimizar esta póliza. Como abogado experto en consumo y derecho bancario, en este artículo te explicaré cómo ahorrar en tu seguro de hipoteca, cuándo puedes cambiar de compañía y qué dice la legislación vigente sobre estas pólizas, incluyendo la reclamación del seguro de prima de vida única:
Reclamación por desacuerdo con la factura de luz y gas
Si crees que el consumo de electricidad o gas que pretende facturarte tu compañía no se corresponde con la realidad, puedes reclamar. La empresa tiene un mes para contestar a tu escrito. Si este plazo transcurre sin que tengas una respuesta o se niegan a devolver el importe solicitado o recalcular el consumo, puedes acudir ante la OMIC de tu localidad para que te orienten (Oficina Municipal de Información al Consumidor). Debes dirigir la reclamación al Servicio de Atención al Cliente (SAC) de tu compañía y puedes buscar el mail de atención al cliente en Google. Es recomendable que desde el principio presentes fotocopia de la documentación relacionada con tu reclamación, como describo en el modelo de reclamación. En este enlace puedes encontrar las direcciones de contacto de todas las compañías. Sigue leyendo para acceder al modelo de reclamación por desacuerdo con la factura de luz y gas y haz click en este enlace si quieres recibir más información y asesoría de ahorro rellenando nuestro formulario:
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