Muchas veces, los consumidores nos encontramos con productos nuevos defectuosos: utiliza este modelo de reclamación para defender tus derechos. La garantía legal en productos nuevos de 2 años es obligatoria y se aplica a la compraventa de productos, incluyendo la instalación. Por tanto, si te has encontrado con la desagradable sorpresa de adquirir un producto nuevo defectuoso, puedes reclamar con este modelo. Sigue leyendo para acceder al escrito de reclamación y saber todas las claves:
Modelo de reclamación a la empresa de recobro
Muchos lectores me preguntan qué hacer ante el acoso de agencias de recobro: voy a explicarte cómo debes actuar ante estas prácticas abusivas de las empresas y a facilitarte un modelo de reclamación a la empresa de recobro. Las llamadas constantes y a cualquier hora del día y las amenazas de las empresas de recobro pueden ser consideradas como delitos de amenazas y coacciones, tipificados en nuestro Código Penal. Te explico cómo actuar en 3 pasos y te facilito mi modelo de reclamación para la empresa de recobro:
Escrito de reclamación móvil Zetta
Seguro que todos conocéis a estas alturas el escándalo desatado en torno a los móviles Zetta, una marca extremeña. El diario El País lo trata en este artículo, donde organizaciones de consumidores como OCU y Facua se pronuncian sobre este asunto. El escándalo está servido y parece que podemos estar ante un presunto engaño, ya que hay indicios que sugieren que la empresa extremeña podía haber comprado móviles de la marca Xiaomi en China y revenderlos en España a un precio muy superior. Si se confirman estas sospechas, y respetando la presunción de inocencia a la espera de posibles explicaciones que puedan ofrecer desde la empresa, podríamos encontrarnos ante un caso de resolución de contrato por engaño, así que os facilito un escrito de reclamación del móvil Zetta para solicitar la devolución del dinero y para que podáis presentarlo en los puntos de venta (si lo comprasteis en una de las 7 tiendas físicas); y en las autoridades de consumo de la comunidad autónoma donde se haya comprado, si se hizo por internet. Recuerda que puedes contactar conmigo si tienes dudas haciendo click en el formulario de contacto de NoSoloDerecho. Vamos con el escrito de reclamación del móvil Zetta: