Si crees que el consumo de electricidad o gas que pretende facturarte tu compañía no se corresponde con la realidad, puedes reclamar. La empresa tiene un mes para contestar a tu escrito. Si este plazo transcurre sin que tengas una respuesta o se niegan a devolver el importe solicitado o recalcular el consumo, puedes acudir ante la OMIC de tu localidad para que te orienten (Oficina Municipal de Información al Consumidor). Debes dirigir la reclamación al Servicio de Atención al Cliente (SAC) de tu compañía y puedes buscar el mail de atención al cliente en Google. Es recomendable que desde el principio presentes fotocopia de la documentación relacionada con tu reclamación, como describo en el modelo de reclamación. En este enlace puedes encontrar las direcciones de contacto de todas las compañías. Sigue leyendo para acceder al modelo de reclamación por desacuerdo con la factura de luz y gas y haz click en este enlace si quieres recibir más información y asesoría de ahorro rellenando nuestro formulario:
@dmgjorge Reclama tu factura de la luz con mi modelo GRATUITO 😃🙌⚡️⚡️La compañia tiene un mes para contestar. Si tienes problemas o quieres ahorrar en tu factura puedes escribirnos a nosoloderecho@gmail.com o a nuestro whatsapp en el 610337587. ¡Un saludo y feliz año!😀🙌Defiende tus derechos como consumidor con Nosoloderecho.com😀
