El coronavirus está afectando al comportamiento y a la psicología de los consumidores: ya nos hemos acostumbrado a largas colas en los supermercados, a mantener la distancia de seguridad o al uso de guantes o mascarillas, entre otros muchos cambios. A pesar de que el Estado ha garantizado los suministros, hay bienes que parecen agotarse rápidamente sin explicación aparente. Y las ventas a distancia se han disparado. Muchas marcas también están reaccionando a esta crisis con distintas acciones de cara a mis consumidores. ¿Quieres conocer las principales claves y razones de estos cambios? Sigue leyendo:
Cosas que cubre tu seguro de hogar y no lo sabes
Tu seguro de hogar puede cubrir cosas tan inesperadas como el uso fraudulento de una tarjeta de crédito o el robo de un teléfono móvil. A veces los seguros de hogar cubren situaciones absolutamente desconocidas para los consumidores. Vamos a ver algunas de estas cosas que cubre tu seguro de hogar y que probablemente desconocías:
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Cuidado con la letra pequeña en los contratos
A veces la letra pequeña en los contratos es tan pequeña que necesitamos una lupa para leerla. Parece increíble pero esto ha ocurrido, por ejemplo, en un caso en Castellón. Y ya hay varias sentencias en este sentido, la última (hasta el momento) en Sevilla. La letra pequeña (minúscula), que resulta difícilmente legible o incluso no puede leerse a simple vista, es un abuso contra los consumidores y usuarios. Y por tanto podemos reclamar la nulidad, lo que puede ahorrarnos cientos o miles de euros. Te doy las 3 claves sobre cómo debes actuar ante la letra pequeña en los contratos:
Modelo de reclamación para un producto nuevo defectuoso
Muchas veces, los consumidores nos encontramos con productos nuevos defectuosos: utiliza este modelo de reclamación para defender tus derechos. La garantía legal en productos nuevos de 2 años es obligatoria y se aplica a la compraventa de productos, incluyendo la instalación. Por tanto, si te has encontrado con la desagradable sorpresa de adquirir un producto nuevo defectuoso, puedes reclamar con este modelo. Sigue leyendo para acceder al escrito de reclamación y saber todas las claves: