Con el inicio de las rebajas —sea invierno, verano o campañas comerciales especiales— el mercado se inunda de promociones, precios atractivos y ofertas llamativas. Pero la realidad legal es inequívoca: tus derechos como consumidor no se rebajan en rebajas. Esta máxima jurídica resume un principio esencial: las rebajas solo afectan al precio, no a tus derechos legales.¹ Vamos a ver todas las claves y consejos:
La trampa del «curso a 1 euro» y cómo reclamar
¿Es legal que una oferta de «curso a 1 euro» se convierta en un cargo anual sorpresa de 300 euros? Pues puede pasar y ya son varias las personas que nos han contactado por este asunto y vamos a ver si podemos reclamar.
El caso que nos ocupa es un ejemplo de manual sobre cómo las prácticas de captación en línea pueden vulnerar el deber de transparencia y el derecho del consumidor a un consentimiento informado.
El escenario que se presenta, centrado en webs de formación que ofrecen un trial-to-paid con cargos inesperados, es un ejemplo paradigmático de lo que se conoce como «Dark Patterns» (aceptas básicamente porque el precio es bajo) y de una potencial vulneración del deber de transparencia en la contratación electrónica. Desde la óptica del derecho del consumo en España, esta práctica tiene dos ángulos de ataque legal muy sólidos: la publicidad engañosa y la abusividad de las cláusulas no transparentes. Te explico todas las claves y te facilito un modelo de reclamación:
¿Intoxicación en las vacaciones? Cómo actuar y modelo de reclamación
¿Qué ocurre cuando ese deseado viaje de vacaciones se convierte en una pesadilla digestiva? La impotencia y la frustración pueden ser abrumadoras. ¿Quién responde, la agencia, el seguro o el restaurante en su caso? ¿Tengo derecho a recuperar el dinero o al menos parte? Vamos a ver cómo debes actuar si tú o tus compañeros de viaje sufrís una intoxicación alimentaria, quién tiene la culpa y, sobre todo, cómo conseguir la indemnización que mereces y un modelo de reclamación gratuito por intoxicación en las vacaciones:
¿Puedo irme de vacaciones si estoy cobrando el paro?
¿Puedo irme de vacaciones si estoy cobrando el paro? ¿Qué ocurre con esos días de vacaciones no disfrutados al finalizar un contrato? Vamos a ver todas las respuestas: el paro y las vacaciones a menudo son conceptos que se cruzan y generan muchas dudas. Veamos las claves apoyándonos en la normativa oficial y la jurisprudencia más reciente para que no te pierdas:
