Si tu tren ha sufrido un retraso importante, puedes reclamar hasta el 100% del billete en retrasos de 90 minutos, pero las cosas han cambiado para mal para los consumidores: hasta hace un año se devolvía el 100% en retrasos de tan solo 30 minutos. La compañía también dejó de indemnizar los retrasos de 15 minutos.
Los retrasos en los servicios ferroviarios son una de las frustraciones más comunes para miles de usuarios en España. Lo que debería ser un medio de transporte eficiente y puntual, a menudo se convierte en una fuente de estrés e inconvenientes. Analizaremos las claves de esta problemática, informándote de tus derechos y ofreciéndote las herramientas necesarias para reclamar eficazmente. Porque tu tiempo y tu dinero importan. Vamos a ver cómo reclamar por los retrasos en los trenes, la documentación necesaria y un modelo gratuito de reclamación: