Varios lectores me han pedido un escrito de reclamación por aplicación de intereses de demora, así que aquí lo tienes. Es muy habitual que los bancos cobren cantidades muy elevadas, pero no pueden hacerlo: EXISTEN LÍMITES. Y contamos, incluso, con una Sentencia del Tribunal Supremo. En muchos casos los intereses de demora aplicados por los bancos oscilan entre el 20% y el 30%, lo que es inadmisible. El interés de demora se aplica cuando hay un retraso o se deja de pagar la cuota de un préstamo. Pero el Supremo ha establecido cuándo es abusivo, ya que los intereses de demora suelen ser muy elevados lo cual, además de ser abusivo, complica el cumplimiento de los pagos y dificulta ponerse al día.
El interés de demora está limitado a 3 veces el tipo de interés legal del dinero. Actualmente el interés legal (2016) está en el 3%; por tanto los intereses de demora aplicados durante este año no pueden superar el 9%. Puedes consultar el interés legal de cada año aquí.
Este modelo de reclamación servirá para que lo rellenes y lo envíes al Servicio de Atención al Cliente de tu banco, solicitando la devolución del dinero cobrado de más por intereses de demora y la correcta aplicación del porcentaje. La entidad tiene un plazo de dos meses para contestar. Con el escrito, informarás a tu banco de la posición del Banco de España y de la sentencia firme que mencionaba antes. ¡Espero que te sea de ayuda! Si tienes dudas, puedes contactar conmigo, como siempre, en nosoloderecho@gmail.com; en Twitter o enviar un mail a través de este formulario. Te aconsejo seguir la página de nosoloderecho en facebook para estar al día haciendo click aquí. ¡Mucho ánimo! Aquí tienes el escrito de reclamación por intereses de demora:
ESCRITO DE RECLAMACIÓN POR INTERESES DE DEMORA
Al Servicio de Atención al Cliente
(Nombre y Apellidos)
(Dirección, C.P., localidad y provincia)
(Nombre de la entidad bancaria)
(Dirección del Servicio de Atención al cliente / oficina / ó sede social de la entidad en España)
En —— a —– de —– de 2016 (Localidad y fecha)
Asunto: Préstamo hipotecario – Préstamo personal // Cuenta bancaria ——————
Estimados señores:
Soy titular de la cuenta número ———————— y mediante este escrito vengo a formular RECLAMACIÓN en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios, en base a los siguientes
HECHOS y FUNDAMENTACIÓN
PRIMERO.- Soy titular del préstamo nº ——————; en dicho contrato se establece una cláusula que fija un interés de demora del ——-%, que se aplica en caso de que se produzca retraso en el abono de alguna de las cuotas.
SEGUNDO.- En fecha —————————, esta entidad cargó la cantidad de —— euros en concepto de intereses de demora en mi cuenta. El retraso se produjo como consecuencia de un problema de liquidez. Adjunto copia de la liquidación.
TERCERO.- Esta acción es CONTRARIA A LA JURISPRUDENCIA DEL TRIBUNAL SUPREMO
El Tribunal Supremo estableció en su Sentencia de 22 de Abril de 2015 que, en su sentencia de 22 de abril de 2015, considera que, en el caso de préstamos personales, son abusivos los tipos de interés de demora que excedan de sumar dos puntos al interés remuneratorio pactado.
Teniendo en cuenta que el tipo de interés de demora fijado en mi contrato supera dicha cantidad, dicha cláusula tiene la consideración de abusiva.
El fundamento de derecho sexto de la citada sentencia establece que la consecuencia de la nulidad de cláusula que fija un interés de demora abusivo es la no aplicación de la misma, de manera que solo es exigible el pago del interés ordinario, eliminando cualquier pago adicional que derive de la aplicación del interés de demora abusivo.
Además, el Tribunal Supremo también dictó sentencia en el 18 de febrero de 2016, que establece que si el Juez declara ABUSIVA la cláusula del interés moratorio de un préstamo hipotecario le es IMPOSIBLE INTEGRAR, MODERAR O APLICAR SUPLETORIAMENTE CUALQUIER TIPO DE INTERÉS, por lo que solo le cabe declarar la NULIDAD ABSOLUTA de la cláusula, teniendo los intereses moratorios POR NO PUESTOS. Por tanto, el Banco no podrá cobrar nada por este concepto. Pueden encontrar la sentencia en el siguiente enlace:
http://www.mundojuridico.info/nulidad-de-los-intereses-de-demora-en-el-prestamo-hipotecario/
Por todo ello le SOLICITO la devolución de los intereses de demora pagados en la liquidación referida y que ascienden a …………….. euros, más el interés legal del dinero correspondiente.
Sin otro particular, confiando en no verme obligado a considerar otras acciones y esperando a que acceda a mis peticiones, reciba un cordial saludo
Atentamente,
——————- (Nombre y apellidos)
nosoloderecho@gmail.com
**Consulta la Sentencia del Tribunal Supremo de 2016: click aquí
Oviwan says
Puedo reclamar pagos por demora en los años 2007 y 2008. Muchas gracias
Jorge says
Hola y gracias por tu comentario 🙂 Efectivamente puedes reclamarlos: tienen un plazo de prescripción de 15 años. ¡Un saludo!
Oviwan says
Muchas gracias
Rosenda Roman says
Y una sociedad también puede reclamarlos? . Porque como ya sabes las clausulas suelo al no ser consumidores no pueden reclamarlos. Y en este escrito que por cierto esta muy bien, también aludes a los derechos de los consumidores y usuarios.
Jorge says
¡Hola Rosenda! Gracias por tu consulta. Desde hace un tiempo también podemos reclamar suelos en vía judicial para empresas. Si te parece envíame un mail a nosoloderecho@gmail.com y lo vemos. Un saludo!
Vicente says
Hola,
En primer lugar felicitarles por su artículo. En segundo lugar, tengo una hipoteca desde el año 2002 con intereses de demora del 18%, desde el año de constitución de la hipoteca y cada vez que me he retrasado en el pago me han cobrado autenticas barbaridades, quiero reclamar pero no sé a que cantidad asciende lo que he pagado demás . ¿ Está el banco obligado a darme todos los recibos pagados? ¿ Cómo puedo obtenerlos?
Muchas gracias y un saludo.
Jorge says
Gracias, debe darte copia de la documentación; si tienes problemas avísame https://nosoloderecho.com/contactar/
Francisco says
Buenas se puede reclamar los intereses por demora de un préstamo ico.gracias un saludo
Julia says
Buenas noches
La carta también sirve para reclamar el interes de demora de una cuenta corriente? si quito el párrafo de préstamo?
Es que me cobran mensualmente intereses por tener la cuenta en negativo y es muy abusivo.
Gracias, un saludo
Jorge says
Eso es Julia, puedes adaptarla. Aquí te dejo también el enlace a la app gratuita de nuestra web, Voy a Reclamar, con modelos de escritos de reclamación y más contenido. Confío en que te sea útil, mucho ánimo y un saludo: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ay.app655480
Pau says
Buenos días.
Primero agradecerte tu blog, gran trabajo.
En segundo lugar, el mes de julio tuve un problema con Bankia. Me pasan el cobro de dos tarjetas el día 1 de casa mes, pero la nueva empresa donde trabajo paga los días 4 (antes cobrará el día 1)
El caso es que me quede esos 3 días a 0 y el día 4 me pasaron todos los pagos.
Ayer me doy cuenta que me han contado 35€ por tarjeta (70€) en comisiones por deuda.
Me parece increíble y abusiva estas comisiones
Puedo hacer algo?
Muchas gracias
Jorge says
Gracias por tus palabras Pau, te animo a presentar el escrito de reclamación como indico en el artículo. Para comisiones por deuda, presenta mi escrito de comisión por descubierto, suelen devolver el dinero cobrado indebidamente. Aquí tienes el enlace, ¡un saludo! https://nosoloderecho.com/comision-descubierto-modelo-reclamacion/
Jorge López says
Buenas noches,
muchas gracias por toda la información que compartes.
En octubre de 2013 en mi procedimiento de ejecución hipotecaria se me calcularon (tras subasta judicial y adjudicación de la vivienda para el banco ejecutante) unos intereses de 18000 euros y unas costas judiciales.
En mi hipoteca aparece que el cálculo de los intereses de demora se realiza sobre el tipo de interés nominal anual más 6 enteros (con un mínimo del 8.50% y máximo del 17.50%).
Estos intereses que me cobraron en la ejecución ¿son intereses de demora reclamables tras las diferentes sentencias que han habido?
En caso afirmativo,¿el modelo que aportas me sirve para reclamarlos?
Un saludo y gracias.
enrique says
yo les envié la carta y la contestación de a banca fue «»Recibida su atenta comunicación, dirigida al Servicio de Atención al Cliente de ABANCA, pasamos a contestar a la misma en los siguientes términos:
De la información facilitada por las unidades correspondientes se desprende que usted formalizó el 16.05.2007 un préstamo personal, que a día de hoy se encuentra cancelado.
En este sentido, le indicamos que de conformidad con el ámbito competencial de los Servicios de Atención al Cliente, no es de su competencia: (i) la determinación del carácter abusivo de una cláusula contractual, ni de la nulidad de un contrato por eventuales vicios o de alguna de sus cláusulas; (ii) efectuar pronunciamiento alguno en relación a la devolución de las cantidades cobradas por la entidad, como consecuencia de la posible declaración de abusividad de determinadas cláusulas contractuales.
Todas las anteriores son cuestiones cuya valoración corresponde a los tribunales de justicia, pudiendo hacer uso, a tal fin, las partes interesadas, de los medios de prueba admitidos en Derecho
Sin otro particular, reciba un cordial saludo. «».
no se que puedo hacer, y aparte es mentira que ese préstamo esta cancelado, puesto que me reclaman a dia de hoy comisiones derivadas de esos intereses abusivos. las cuales he reclamado y de 625 € que decían que les debía, ahora de manera EXCEPCIONAL me lo van a dejar en 215€
enrique says
bueno gracias de todas maneras por los aportes que haces de escritos y asesoramiento. un saludo
Leire says
Buenos días
Tengo un préstamo personal con un interés de demora del 19% y un hipotecario con un 9%.
¿ Puedo reclamar?
merche says
hola tebgo dos prestamos hipotecarios en el banco sabadell y cada vez que me retraso en el pago de las cuotas me cargan dentro del propio recibo los interes por demora y a parte una comision reclamacion impagos de 35€ esta cantidad que va incluida en el propio recibo puedo relamarla ? como puedo hacerlo? y cuanto tiempo atras puedo reclamar? y sobretodo como puedo conseguir todos los recibos pagados de las hipotecas. gracias
Jorge says
Hola Merche, te animo a reclamar todas las comisiones por descubierto hasta 6 años atrás, al menos. Son abusivas. Sigue las instrucciones que te remito y si tienes dudas, escríbenos a info@nosoloderecho.com ¡Ánimo! Aquí está el artículo sobre comisiones por descubierto: https://nosoloderecho.com/comision-descubierto-modelo-reclamacion/
Sonia says
Buenos dias , mi banco cada vez que me calcula el euribo por defecto lo hace a 070% en vez de 040% que es lo que me pertenece por bonificación , y cada 6 mese que es la revisión tengo que reclamar que me devuelvan la diferencia y tardan 4 o 5 meses en hacerlo . Podria yo cobrarles a ellos intereses de demora ?.