La crisis desatada por el coronavirus ya ha sido calificada como pandemia global por la Organización Mundial de la Salud y los gobiernos de todo el mundo lanzan medidas para intentar frenar la propagación. En este contexto, el coronavirus está afectando a miles de pasajeros en todo el mundo, con países que incluso han cerrado sus fronteras, como es el caso de Italia. ¿Cuáles son tus derechos como consumidor ante esta situación? Te lo explico en 3 claves:
Reclama la comisión del intermediario si cancelan tu vuelo
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha vuelto a dar la razón a los consumidores: si cancelan tu vuelo puedes reclamar la comisión del intermediario. Es muy habitual que numerosas webs nos cobren por hacer de intermediarias. Pues bien: las compañías aéreas deben devolver al pasajero afectado por la cancelación el importe íntegro del billete y la comisión del intermediario, si estaban al tanto del cobro de este cargo. Te explico todas las claves y cómo debes reclamar: