El coronavirus está afectando al comportamiento y a la psicología de los consumidores: ya nos hemos acostumbrado a largas colas en los supermercados, a mantener la distancia de seguridad o al uso de guantes o mascarillas, entre otros muchos cambios. A pesar de que el Estado ha garantizado los suministros, hay bienes que parecen agotarse rápidamente sin explicación aparente. Y las ventas a distancia se han disparado. Muchas marcas también están reaccionando a esta crisis con distintas acciones de cara a mis consumidores. ¿Quieres conocer las principales claves y razones de estos cambios? Sigue leyendo:
Modelo de reclamación para un producto nuevo defectuoso
Muchas veces, los consumidores nos encontramos con productos nuevos defectuosos: utiliza este modelo de reclamación para defender tus derechos. La garantía legal en productos nuevos de 2 años es obligatoria y se aplica a la compraventa de productos, incluyendo la instalación. Por tanto, si te has encontrado con la desagradable sorpresa de adquirir un producto nuevo defectuoso, puedes reclamar con este modelo. Sigue leyendo para acceder al escrito de reclamación y saber todas las claves:
