El Defensor del Pueblo se ha pronunciado contra el IRPH. En un escrito del pasado 17 de octubre recomienda «…suprimir el índice IRPH entidades como índice oficial de referencia… y sustituirlo por el Euribor u otro índice oficial, con el fin de corregir los efectos de cláusulas potencialmente abusivas». El IRPH perjudica gravemente a más de un millón de familias, de modo similar a la «cláusula suelo». Además, el próximo 22 de noviembre se pronunciará el Supremo. Veamos las claves de la resolución del Defensor del Pueblo:
Los seguros ante los incendios en Galicia
El pasado 17 de octubre pudimos hablar en La Sexta sobre la terrible situación en Galicia. Estos días hemos sido testigos de cómo los incendios devastaban miles de hectáreas. Los fuegos se extendieron también a Asturias y afectan a Portugal. Ante la magnitud de la catástrofe y los numerosos afectados, cabe preguntarse cómo pueden reclamar a los seguros ante los incendios en Galicia y qué pueden hacer aquellos que no tengan seguro para paliar sus graves pérdidas en 6 claves:
Modelo de reclamación accionistas Banco Popular
En NoSoloDerecho ya avisamos de las posibles demandas de accionistas contra el Banco Popular. El Banco Santander finalmente compró esta entidad por 1 euro. Más de 300.000 accionistas se encontraron con que sus títulos no valían nada. El Banco Santander ofreció una solución parcial que no cubría las pérdidas totales. Si quieres saber más sobre este caso masivo y descargar el ESCRITO DE RECLAMACIÓN para accionistas del Banco Popular , sigue leyendo:
Tus derechos en el hotel
Hablamos con Telemadrid de los problemas en los hoteles: establecimientos que no cumplen nuestras expectativas, suciedad, precios distintos de los de la reserva, problemas con viajes combinados o con las agencias de viajes… ¿Cuáles son tus derechos en el hotel? En NoSoloDerecho te explicamos las claves y recomendaciones:
CONSEJOS ANTE PROBLEMAS EN EL HOTEL:
1.- Compara:
- La tecnología permite actualmente estudiar distintas opciones en internet, con webs como TripAdvisor o Trivago, entre muchas otras. Tómate tu tiempo y LEE LOS COMENTARIOS de los usuarios. Algunos incluso adjuntan fotografías.
2.- Lee el contrato y la publicidad:
- Lee el contrato y, sobre todo, consérvalo.
- Conserva la publicidad: la publicidad forma parte del contrato y los establecimientos deben cumplir con lo que prometen a los consumidores y usuarios.
3.- Si hay problemas en el restaurante:
- Si tienes problemas con el restaurante del hotel, puedes encontrar toda la información en este artículo de NoSoloDerecho
4.- ¿Como reclamar en el hotel?
- Puede que la habitación no sea la acordada, que esté sucia, que haya exceso de ruido, que el personal no se comporte de manera correcta… En primer lugar, es recomendable el diálogo: procura hablar con la dirección para manifestarle tu desacuerdo y mostrarle, en su caso, el contrato, comunicaciones recibidas o publicidad.
- HOJA DE RECLAMACIÓN: Si resulta imposible llegar a un acuerdo satisfactorio, solicita una hoja de reclamación. Es obligatorio que te faciliten la hoja.
- Rellena la hoja antes de abandonar el local y aporta toda la documentación que apoye tu reclamación (contrato, correos, publicidad, folletos…)
- El hotel se quedará con el original y tú con una copia: entrega la copia en la oficina de consumo de tu localidad.
- CASOS DE RESERVAS CON AGENCIAS DE VIAJES: debes realizar estos trámites a través de tu agencia. Ponte en contacto con atención al cliente y facilítales toda la información.
- Si incluso con estos consejos o recomendaciones no es posible solucionar el problema, tienes a tu disposición la vía judicial. Puedes contactar conmigo haciendo click AQUÍ. Te orientaré como abogado sobre los pasos a seguir y sobre tus derechos en el hotel.
¿QUÉ HACER ANTE UN PROBLEMA? Sobre todo, RECLAMA. Siempre.
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