Varios lectores me han pedido un escrito de reclamación por PAGOS A TERCEROS en su factura telefónica: muchos consumidores se dan de alta en estos servicios sin ser conscientes y se encuentran con cobros inesperados a final de mes. Las compañías telefónicas deberían tener desactivada por defecto la posibilidad de suscribirte a servicios Premium, algo que NO OCURRE en la actualidad (con la excepción de algunas compañías, como PepePhone o MasMovil). Veamos qué son los pagos a terceros en 3 claves y cómo reclamar:
Consejos para ahorrar en la factura del móvil
Vamos a ver qué consejos debemos tener en cuenta a la hora de AHORRAR en nuestra factura de MÓVIL. ¿Puede tu compañía cambiar la tarifa sin avisarte? ¿Qué hay de las compañías «low cost» o de bajo coste? ¿Qué hay que saber para que tu compañía no te engañe? Las portabilidades, es decir, los cambios a otra compañía de móviles, están aumentando enormemente. ¿Por qué? ¿Qué puedes hacer para ahorrar y evitarte disgustos? Vamos con ello:
Cuidado con la letra pequeña en los contratos
A veces la letra pequeña en los contratos es tan pequeña que necesitamos una lupa para leerla. Parece increíble pero esto ha ocurrido, por ejemplo, en un caso en Castellón. Y ya hay varias sentencias en este sentido, la última (hasta el momento) en Sevilla. La letra pequeña (minúscula), que resulta difícilmente legible o incluso no puede leerse a simple vista, es un abuso contra los consumidores y usuarios. Y por tanto podemos reclamar la nulidad, lo que puede ahorrarnos cientos o miles de euros. Te doy las 3 claves sobre cómo debes actuar ante la letra pequeña en los contratos: